Единый телефонный центр поддержки клиентов «МРСК Урала» с начала года принял более 15 тысяч звонков

Всего с начала 2009 года в телефонный центр поддержки клиентов ОАО «МРСК Урала», который осуществляет свою деятельность на территории Свердловской, Челябинской областей и Пермском крае, поступило 15 тысяч 828 обращений потребителей.

Порядка 41% от общего количества обращений составили различного рода консультации по вопросам деятельности компании, а также обращения граждан за справочной информацией. По вопросам электроснабжения обратилось 38,77% потребителей, 8,3% клиентов ОАО «МРСК Урала» задавали вопросы по учету электроэнергии. Кроме этого, за этот период зафиксировано большое количество звонков клиентов компании, которые обращались за консультацией по вопросам  изменения законодательной базы в сфере технологического присоединения к сетевой инфраструктуре.

Подробнее